版本更新时间：2022年06月23日

版本生效时间：2022年06月23日

【特别提示】

请您在使用“萌卡”产品或服务前，仔细阅读并了解《萌卡隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），尤其是加粗或划线的内容。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过电邮方式获得帮助。一旦您点击“同意”本隐私政策或继续使用我们的产品时，我们将视为您已经充分理解并同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

【上海盟宠信息技术有限公司】（以下简称“我们”），注册地址：【上海市徐汇区凌云路396-402号】； 我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年人的信息

七、本隐私政策如何更新

八、您如何与我们取得联系

九、附录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

您同意，【萌卡】仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。同时您知悉，我们提供的服务可能无法单独完成，因此我们可能会与其他合作商等第三方共享或委托处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的服务。

（一）为您提供注册、登录“萌卡”的服务

1.当您注册“萌卡”时，您可以通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善相关的网络身份识别信息（例如头像、用户名、宠物信息等），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写个人介绍等信息完善您的个人信息。注册成为我们的用户后，您可通过短信验证码、本机号码一键登录等方式实现登录。

2.您提供的上述信息，将在您使用萌卡产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（二）为您提供音视频制作服务

当您使用音视频制作功能时，我们会请求您授权相机及相册权限、麦克风及摄像头权限、存储权限（仅安卓、鸿蒙系统）、读取WiFi以及网络请求。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“萌卡”的其他功能。

（三）为您提供互动功能或服务

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。

（四）与您沟通

我们会利用收集的信息（例如手机号码）直接与您沟通或互动。例如，如果我们检测到异常登录活动，会以电话、邮件方式直接与您联系确认情况。

（五）改善和运营萌卡产品和服务

我们使用收集的信息来提供并改进我们及其他第三方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。

为改进我们及合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，我们可能会与合作方、公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

（六）保障产品、服务及用户使用安全

1. 安全保障功能

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。

2.设备信息与日志信息

（1）为了保障软件与服务的安全运行，经您授权，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、相册、系统相机、读写存储（安卓系统）。

（2）我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测以及防范安全事件。

（七）其他用途

当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。

新增业务功能时，若需收集的个人信息超出原有同意范围，我们会进行相应的提示，如您不同意收集，则您无法使用新增业务功能（如新增业务功能将取代原有业务功能的，则您将面临无法正常使用原有业务功能的风险）。

（八）使用第三方软件工具开发包（SDK）为您提供服务

我们会使用下表中的第三方SDK为您提供服务，部分数据或设备授权将由第三方直接获取。我们会对第三方的开发包及接口进行严格的安全监测，以保护数据安全。

接入第三方SDK情况见下：

如上所述内容或服务由相关的第三方负责运营。您在使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明约束。同时，您在使用上述第三方提供的内容或服务时，还应遵从第三方的附加条款及条件，您应在上述内容或服务的有效期限、方式、范围等要求内使用，您应仅在“萌卡”上使用上述内容或服务，不得将上述内容或服务在其他第三方平台上使用。我们与第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除设备上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。我们不会与其他第三方及授权合作伙伴以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外： 

我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法文书规定；

3.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露，我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2.基于法律的披露：根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

（四）根据相关法律法规和国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的； 

8.法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）保存期限

您在使用萌卡产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定删除或匿名化处理您的信息。

（二）保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会事先征求您的同意授权，严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。

（三）我们如何保护您的个人信息

1.我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如：您登录时的账号、电话、定位，在您未进行删除或账号注销的行为时，我们会保留相关信息，这是提供业务所必要的。当您进行删除或账号注销后，我们将对您的个人信息进行立即删除或匿名化处理。对于获取的数据，我们将严格按照法律规定的期限进行保存。

2.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的应用与服务之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对APP提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3.我们建立了信息安全制度，针对个人信息的收集、使用、传输、存储等均会进行评估，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对相关操作进行监控。

4.请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、以及其他用户的交流方式并未加密，有可能会造成数据泄露，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

5.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或破坏，导致您的合法权益受损，我们将按照法律法规进行处理并承担相应的法律责任。

6.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

7.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8.在您终止使用服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将至少提前【30日】向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：【萌卡APP-设置-账号与安全】进行个人信息的查阅。

（二）更正您的个人信息

当您发现您的个人信息有错误时，您有权做出更正。您可以通过【萌卡APP-设置-意见反馈】提交工单给客服进行更正。

（三）删除您的个人信息

您可以随时通过【萌卡APP-设置-账号与安全】进行删除个人信息的操作。

请您知悉，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息，在此之前，我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第一部分”）。对于收集的个人信息使用，您可以通过官方电子邮箱：【DEPT_CXCWSTRJSJ@pingan.com.cn】联系我们，给予或撤回您的授权同意。

当您收撤回意后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（五）个人信息主体注销账户

您有权注销您的账户，您可以在【萌卡APP-设置-账号与安全-注销】中直接注销。

在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过官方邮箱联系我们并要求我们做出解释，我们可关闭对您的自动决策机制。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15日内答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：

服务邮箱：【DEPT_CXCWSTRJSJ@pingan.com.cn】

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、本隐私政策如何更新

为给您提供更好的服务，我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，我们会对做过任何变更的隐私政策在本页面上发布，并通过弹窗、推送通知、红点提示、电子邮件或短信等适当方式提醒您重新阅读，并将再次申请获得您的授权同意。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过在浏览页面做特别提示的方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（一）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（二）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（三）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

（六）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

（七）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

七、您如何与我们取得联系

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可随时通过官方电子邮箱：【DEPT_CXCWSTRJSJ@pingan.com.cn】联系我们。

我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在【15】日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向上海仲裁委员会申请仲裁。

附录：个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、18岁以下（含）未成年的个人信息等。

设备：是指可用于使用我们的产品和/或服务的装置，例如桌面设备、平板电脑或智能手机。

唯一设备标识符：是指具有唯一性的设备标识符（有时称为通用专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如国际移动设备身份码IMEI号、网络设备硬件地址MAC）。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。唯一设备标识符可用于多种用途，其中包括安全性和欺诈检测、同步服务（如用户的电子邮件收件箱）、记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。

Cookie：是指支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为Cookie。

匿名标示符：是指我们基于设备参数，通过机器算法，生成一个标示符例如BAIDUID、CUID，帮助我们识别一个用户，为其提供更好的产品和/或服务与改善用户体验。

用户画像：是指通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为方面做出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息，形成该自然人的特征模型，称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息，如其所在群体的数据，形成该自然人的特征模型，称为间接用户画像。

匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。